Переход на другой телефон

При смене устройства вы можете остаться на той же платформе (например, при переходе с одного телефона Android на другой) или перейти на другую (например, с iPhone на Android).

Переход на телефон того же типа

Если вы переходите на телефон того же типа, вам может быть доступна опция переноса истории чатов. Узнайте подробнее о том, как перенести историю чатов на платформах Android или iPhone.

Переход на телефон другого типа
Если вы переходите на телефон другого типа:

1. Вы сохраните все данные своего аккаунта, включая фото профиля, индивидуальные и групповые чаты, сведения и настройки.
2. В настоящее время можно перенести историю чатов с одной платформы на другую при переходе с iPhone на устройство Android или с устройства Android на iPhone. Узнайте, как перейти с iPhone на устройство Android, из этой статьи. Узнайте, как перейти с устройства Android на iPhone, из этой статьи.

Если вы используете прежний номер телефона

Скачайте WhatsApp на новый телефон, чтобы повторно зарегистрировать свой номер. Как только вы завершите повторную регистрацию с нового телефона, ваша сессия на старом автоматически будет прервана.

Примечание. Если вы активировали двухшаговую проверку, приложение запросит PIN-код, который был вами создан ранее во время настройки двухфакторной аутентификации. PIN-код отличается от шестизначного регистрационного кода.

Вы можете получить код на старый телефон
Вы можете перенести свой аккаунт WhatsApp на новый телефон, минуя получение SMS с кодом.

1. Откройте WhatsApp на новом устройстве Android. Выберите язык, затем нажмите кнопку с зелёной стрелкой.
2. На экране приветствия нажмите ПРИНЯТЬ И ПРОДОЛЖИТЬ, чтобы принять Условия предоставления услуг WhatsApp. Затем введите свой номер телефона и нажмите ДАЛЕЕ. Подтвердите, что вы ввели правильный номер телефона, нажав ОК.
3. Проверьте, пришло ли сообщение с шестизначным кодом на ваш прежний телефон. Введите этот шестизначный код на новом телефоне и нажмите ОК. Примечание. Если у вас возникли трудности при получении кода на новый телефон, вы можете получить его с помощью звонка или SMS. Чтобы выбрать один из вариантов получения кода, нажмите Нужна помощь в получении кода?

Если вы используете новый номер телефона

1. Загрузите WhatsApp на новый телефон и зарегистрируйте свой новый номер.
2. Удалите аккаунт WhatsApp, связанный с вашим прежним номером телефона.

Если вы забыли удалить свой аккаунт, связанный с прежним номером, и больше не имеете доступа к своему прежнему телефону, все данные аккаунта, связанные с этим номером, будут удалены, если новый владелец вашего прежнего номера активирует WhatsApp на новом телефоне спустя 45 дней бездействия.

Примечание. Если вы решили подарить свой старый телефон или вернуть его своему мобильному оператору, заранее удалите все данные и извлеките SD-карту, если она имеется. Это гарантирует, что ваши личные данные, например история чатов в WhatsApp, не попадут в чужие руки.

Дополнительная информация

• Изменение номера телефона.
• Как сменить номер телефона на платформах Android | iPhone.
• Не удаётся сменить номер телефона.
• Как перенести данные WhatsApp с iPhone на телефон Samsung.
• Как перенести данные WhatsApp с устройства Android на iPhone.